Ny undersøgelse: Troværdighed er vigtigere end kvalitet

Virksomheder vurderer troværdighed som vigtigere end evnen til at levere kvalitet.

Det viser en analyse foretaget af Koncept Marketing i samarbejde med analysebureauet Enigma Insight.

Resultatet er ikke overraskende siger brandingekspert Anette Maria Christensen.

Netop derfor handler moderne markedsføring om profilering af virksomheden gennem

historiefortælling og ikke gennem reklame. I alt 70 virksomheder har medvirket i undersøgelsen.

Virksomhederne kunne i undersøgelsen vælge mellem 10 ord, som de opfattede som vigtigst for deres virksomheds profilering. 29% valgte t roværdighed, mens kvalitet indtog andenpladsen med 16% efterfulgt af ”service”, som fik tredje pladsen

med 10%.

”Moderne markedsføring handler netop om værdiskabende indhold fremfor

reklame. Mens reklamen fungerer som en udokumenteret påstand, skabes

troværdigheden derimod ved brug af andre værktøjer,” siger brandingekspert

Anette Maria Christensen, Koncept Marketing, der har specialiseret sig i at

bygge og styrke brands gennem strategisk markedsføring indenfor byggebranchen.

Hun fremhæver brugen af særlige marketingværktøjer, når man ønsker at bygge sit brand op

omkring troværdighed. PR, Content marketing og crossmedia strategier, dvs.

profilering på tværs af online platforme og sociale medier, er alle værktøjer, der

tilfører brands en høj troværdighed.

Strategien nedprioriteres

42% af de adspurgte virksomheder oplyser, at de har et aktuelt behov for

kundeundersøgelser, mens 27% af virksomhederne vil satse på strategisk

markedsføring i 2015. Undersøgelsen viser også, at 21% af virksomhederne vil

arbejde med brand building i 2015, mens det kun er 17%, som kunne tænke sig en

decideret brandingstrategi. ”Vi har med undersøgelsen fået bekræftet, at rigtigt mange virksomheder er

opmærksomme på strategisk markedsføring, men også at virksomhederne

endnu ikke forstår, hvor vigtigt det er, at have en strategi på området. Det er et

problem. For et anerkendt og velkendt brand kommer ikke af sig selv. Det

kræver en skarp strategi, fuldt fokus – og masser af hands-on implementering

at nå dertil”, slutter Anette Maria Christensen, Koncept Marketing.